DQS-Ukraine city

Категорія: Новини DQS-Україна

Онлайн семінари Міністерства захисту довкілля та природних ресурсів України

Міністерство захисту довкілля та природних ресурсів України у вересні-жовтні проводить серію онлайн-семінарів, на яких розглядає ключові політики у сфері захисту довкілля.

Планується обговорити наступні теми:
  • 2 вересня – Управління відходами. Відповідальність бізнесу. Ліцензійно-дозвільна система.
  • 8 вересня – Законодавче регулювання дозвільної діяльності у сфері охорони атмосферного повітря.
  • 22 вересня – Як користуватися електронними сервісами вебпорталу «ЕкоСистема».
  • 29 вересня – Стале управління водними ресурсами та дотримання водного законодавства.
  • 7 жовтня – Захист природи. Вимоги законодавства у сфері природно-заповідного фонду та збереження біорізноманіття.
  • 21 жовтня – ОВД у форматі “запитання-відповідь”.
  • 29 жовтня – Надрокористування. Дозвільна діяльність та дотримання законодавства.

Семінари проводяться на онлайн платформі ZOOM о 15:00.

Орієнтовна тривалість кожного семінару – 1 година 30 хвилин.
Для участі обов’язкова попередня реєстрація за посиланням https://bit.ly/3jkWnVd.
Запрошують громадськість, бізнес та науковців долучатися до онлайн-семінарів.
Організатори: Міністерство захисту довкілля та природних ресурсів України, Державна екологічна інспекція України, громадська рада при Міндовкіллі, Державна екологічна академія післядипломної освіти та управління, ВГО “Жива планета”.
Опубліковано в Новини DQS-Україна

Управління якістю: ISO 9001:2015 залишається в чинній редакції

За рекомендацією Групи з стратегічного планування та операцій (SPOTG – Strategic Planning and Operations Task Group), яка проводила регулярний систематичний огляд ISO 9001:2015, ISO/TC 176/SC 2 проголосувала за підтвердження ISO 9001:2015 без змін. Результати голосування були опубліковані 3 травня 2021 року та доступні тут.
Таким чином, в найближчі роки не буде перегляду найважливішого стандарту сертифікації систем управління. Тому сертифіковані компанії можуть зосередитись на оптимізації своїх сертифікованих систем на основі поточної версії ISO 9001.

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Опубліковано посібник IFS GAP

Посібник IFS GAP орієнтований на аудиторів IFS для проведення аудитів IFS та розділених аудитів IFS. Ця настанова є підтримкою для тих хто проводмть оцінку сертифікації IFS щодо будь-якого виду стандартів IFS (IFS HPC, IFS PACsecure або IFS Food) та IFS Global Markets Development Programs. Багато розділів також відповідає стандартам IFS Logistics та IFS Wholesale/Cash and Carry. Однак це керівництво не лише для аудиторів – компанії, які перевіряються, також можуть отримати користь від інформації цього посібника.

Метою цього керівництва є опис особливостей IFS Assessment, ролі аудитора IFS та кроків, які слід виконати для забезпечення високого рівня якості та ефективності IFS Assessment.

Опубліковано в Новини DQS-Україна, Новини холдингу DQS

Укренерго сертифіковано за міжнародним стандартом ISO/IEC 27001:2013

Укренерго ISO/IEC 27001:2013

Укренерго ISO/IEC 27001:2013

Укренерго отримало сертифікат відповідності системи управління інформаційною безпекою вимогам міжнародного стандарту ISO/IEC 27001:2013. За всіма напрямами діяльності Компанії, що перевірялися, незалежним аудитором відзначено високий рівень системи управління інформаційною безпекою НЕК «Укренерго». Сертифікаційний аудит центрального офісу та відокремлених підрозділів Укренерго проводила компанія ТОВ “ДКС СЕРТИФІК УКРАЇНА” – представник німецького органу сертифікації DQS Holding GmbH, одного з провідних органів сертифікації систем менеджменту у світі.

У ході незалежного аудиту відзначено 5 сильних сторін, за якими визнано перевищення вимог стандарту. Це стосується:

  • забезпечення ресурсами для розвитку системи управління інформаційною безпекою,
  • створення сучасних умов обробки та збереження інформації,
  • кластеризації ресурсів для критичних ІТ-систем,
  • впровадження операційним центром безпеки (SOC) поведінкового аналізу небажаних подій,
  • взаємодія SOC з державними органами безпеки.

На відповідність стандарту ISO/IEC 27001:2013 «Інформаційні технології. Методи захисту. Системи управління інформаційною безпекою. Вимоги» (англ. «Information technology — Security techniques — Information security management systems — Requirements»). Наприклад, перевірено діяльність з оперативно-технологічного управління режимами роботи ОЕС України та паралельної роботи з енергосистемами суміжних держав, забезпечення передачі електроенергії магістральними та міждержавними електричними мережами, із забезпечення функціонування балансуючого ринку, ринку допоміжних послуг, укладання двосторонніх договорів, адміністрування комерційного обліку та комерційних розрахунків.

У межах перевірки управління інформаційною безпекою перевірялась і організація фізичного захисту об’єктів НЕК «Укренерго». Зокрема:

  • дотримання вимог пропускного режиму,
  • порядок охорони та переміщення майна,
  • виконання договірних зобов’язань підрядними організаціями в частині охорони об’єктів,
  • робота систем відеонагляду та контролю й управління доступом,
  • впровадження сучасних технологій у систему фізичного захисту об’єктів Компанії.

«Отримання сертифікату – важлива та знакова подія для Укренерго в контексті інтеграції енергосистеми України до ENTSO-E. Адже ми отримали підтвердження того, що в Компанії впроваджена система управління інформаційною безпекою, яка відповідає, а за деякими пунктами перевищує вимоги міжнародного стандарту. Це один з індикаторів забезпечення надійності та безпеки роботи оператора системи передачі та чинник підвищення рівня довіри до нього зі сторони ключових стейкхолдерів», — прокоментував директор з інформаційних технологій НЕК «Укренерго» Сергій Галаган.

 

Стаття опублікована на сайті НЕК «Укренерго» 19.03.2021.

Опубліковано в Новини DQS-Україна

MyDQS 2.0 – новий портал для клієнтів DQS

MyDQS 2.0

MyDQS 2.0 – новий портал для клієнтів DQS перероблений і введений в експлуатацію компанією DQS GmbH в марті місяці цього року (2021р.).

Завдяки цьому повному перегляду MyDQS, ми робимо наступний крок у цифровізації наших процесів та каналів зв’язку.

У новому порталі Ви знайдете деталі вашої локації, а також інформацію про Ваші аудити та сертифікати – незалежно від того, який офіс DQS відповідає за Ваші процедури.
Ось ключові особливості нового порталу клієнтів:

  • Інформаційна панель для огляду стану аудиту з додатковою аналітичною інформацією та функціями звітування
  • Кожне місцезнаходження (сайт) клієнта, яке обслуговує DQS, доступне незалежно від того, де чи який офіс та країна працює з даною локацією
  • Інтерфейс користувача чітко організований та інтуітивно зрозумілий
  • В розділі адміністрування користувачів користувачі можуть отримувати авторизацію індивідуально для більш ніж однієї локації
  • Новий MyDQS 2.0 пропонує прозорість та контроль стану для кожної локації завдяки нашому диспетчеру цифрового аудиту, невідповідності та можливості аудитів, які проводились за допомогою цього інструменту цифрового аудиту, є видимими і їх можно контролювати та аналізувати.
  • Є можливість проаналізувати та порівняти результати аудиту від Менеджера аудитів з іншими аудитами в тій самій організації
  • Доступні прості у використанні варіанти завантаження документів у форматі .pdf, .csv або .xls для результатів аудиту
  • Портал сприяє постійному вдосконаленню систем управління в цілій організації
  • З допомогою MyDQS 2.0 звіти та сертифікати можно легко завантажити
  • Портал забезпечує оновлення статусу аудитів: інформація про ваших аудиторів та параметри зв’язку зі службою обслуговування клієнтів
  • Метод шифрування для входу заснований на високому рівні безпеки
  • Макет MyDQS адаптивний, що означає, що він автоматично адаптується до монітора користувача, наприклад, смартфонів або планшетів

Ви знайдете детальну інформацію в інформаційному листі для клієнтів щодо виходу MyDQS 2.0 та посібника користувача нового порталу.

Опубліковано в Новини DQS-Україна, Новини холдингу DQS

ПІДГОТОВКА МЕНЕДЖЕРІВ В УКРАЇНІ

ПІДГОТОВКА МЕНЕДЖЕРІВ В УКРАЇНІ

Що ширше: управління чи менеджмент?

У розвиненому світі в умовах глобальної насиченої економіки з жорсткою конкурентною боротьбою управлінські рішення приймаються в сучасних системах менеджменту (СМ). І велике значення має правильне розуміння того, що тут вкладають в поняття «менеджмент». Ще у XVII сторіччі великий Рене Декарт стверджував: «Люди позбулися б половини своїх неприємностей, якби змогли домовитися про значення термінів».

Як же трактується термін «менеджмент» в Україні? Згідно з наказом МОН України «Про особливості запровадження переліку галузей знань і спеціальностей, за якими здійснюється підготовка здобувачів вищої освіти», затвердженого Кабміном, було сформовано нову галузь підготовки 07 – «Управління та адміністрування», до складу якої у числі інших спеціальностей увійшов і «Менеджмент». Цим засвідчено, що «менеджмент» є складовою «управління та адміністрування». І сьогодні в Україні таким твердженням керуються всі, хто причетний до підготовки фахівців за спеціальністю «менеджмент». Водночас, Міжнародним стандартом ISO 9000:2015 «Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів» в п. 3.3.3. визначено, що «Management» – це «coordinated activities to direct and control an organization». Тут direct перекладається, як направляти, керувати (руководить – рос.), а control – управляти (в світі термін «control» більше застосовується, як «управління», а не тільки «контроль»).

Розглянемо взаємовідношення між термінами «управління» і «менеджмент».

В стандарті ISO 9001:2015 у визначенні терміну «менеджмент» крім «управління» мається на увазі ще діяльність з «керівництва» або з установлення напрямків розвитку організації. Таким чином, в перекладі українською: менеджмент – це скоординовані дії з «керівництва» та «управління» організацією. Де «керівництво» здебільшого виражає спрямовуючий характер діяльності людини або групи людей, під проводом яких, на чолі з якими, здійснюється діяльність певного колективу, та фокусується, передусім, на визначенні напрямів розвитку організації. Серед його основних функцій: визначення цінностей, цілей та культури організації; створення та впровадження в організації моделі керівництва тощо. Тобто те, що при розробці, наприклад, СМ якості за ISO 9001:2015 відображається при формуванні місії, бачення, цінностей, цілей, політик і т.п.

В той час, як управління є діяльністю оперативного характеру і його функції спрямовані на досягнення цілей організації в рамках встановленої керівництвом моделі і методології. У стандарті ISO 9001:2015 – це відображено в циклі Демінга: плануй; роби; перевіряй; впливай. Саме так визначено і в російському стандарті (ГОСТ Р ИСО 9000-2015, п. 3.3.3 Менеджмент (management): Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией). З цього можна зробити висновок, що в сьогоднішньому розумінні поняття «менеджмент» є ширшим стосовно «управління». І не «менеджмент» є складовою «управління», а навпаки.

В українському ж стандарті ДСТУ ISO 9000:2015, який проголошено ідентичним ISO 9000:2015, п. 3.3.3. сформульовано: «Управління; Керування (management) – це скоординовані дії щодо спрямовування та контролювання діяльності організації», що не можна назвати вдалим перекладом. Термін «менеджмент», який наведено в ISO 9000:2015 та широко застосовується в Україні (наприклад, назва спеціальності «менеджмент»), не зрозуміло на яких підставах замінено на «управління» і «керування», які, в свою чергу, визначені через «спрямовування» та «контролювання». Але при чому тут, наприклад, «контролювання»? Адже відомо, що це лише одна із функцій управління. А де тут планування та інше? Такий переклад не відповідає ISO 9000:2015 і наводить плутанину.

Причини та наслідки плутанини з визначенням поняття «менеджмент»

Корені багатьох наших сучасних проблем криються в нашому минулому. При тотальному дефіциті, де понад 70 років формувалася Україна, конкуренції не було апріорі. І організаціям достатньо було мати спрощені системи управління, які були орієнтовані тільки на кількість продукції – чого ми і навчилися. Коли ж Україна опинилася в глобалізованому насиченому ринку, досвіду і фахівців з системного менеджменту вона практично не мала. Все, що стосувалося систем управління і менеджменту, в той час асоціювалось з Держстандартом, який займався системами управління якістю. А тому функцію щодо сприяння розвитку в країні системного менеджменту не було покладено на інший орган влади.

У 2002 році Держстандарт, не розібравшись у проблемі, розробив хибну Концепцію державної політики у сфері управління якістю продукції, яку було затверджено Кабміном (тільки у 2019 р.  на довготривалі вимоги професійної громадськості її відмінили).

Відповідно до цієї Концепції в українській вищій школі почало здійснюватися неадекватне навчання в частині системного менеджменту і ділової досконалості. Так, за спеціальністю «Якість, стандартизація та сертифікація» під «якістю» також почали розуміти «управління якістю». Крім цього, сюди почали додавати цільові системи менеджменту, властиві насиченому ринку, на які приймалися міжнародні стандарти, але які не мали відношення до управління якістю продукції: «екологічний менеджмент», «менеджмент виробничої безпеки», «менеджмент енергоефективності» та ін. Але найгірше, що одночасно із спеціальності «менеджмент» питання про цільові СМ та інженерію їх проектування практично були виключені.

Це призвело до того, що ще й сьогодні заклади вищої освіти (ЗВО) випускають менеджерів, недостатньо підготовлених для забезпечення успішності організацій в умовах жорсткої конкуренції. А фахівці, які навчаються за спеціальністю «Якість, стандартизація та сертифікація», не здатні ефективно вдосконалювати СМ організацій в цілому через відсутність базової підготовки з основ менеджменту. Крім того, за цією спеціальністю студентів навчали лише відповідно до стандартів, не враховуючи, що в умовах насиченого ринку стандарти відображають лише мінімальні вимоги, зокрема до СМ, а конкуренція відбувається переважно вище норм, встановлених стандартами.

Зазначену проблему підтвердили учасники семінару-наради керівників і фахівців з менеджменту та якості, стандартизації і сертифікації ЗВО України, який проведено у Києві в квітні 2018 р. Обговоривши ситуацію, що склалась в Україні, вони рекомендували: включити до навчальної програми за спеціальністю «менеджмент» всі складові системного менеджменту, зокрема, цільові системи на базі міжнародних стандартів, моделі досконалості організацій, інженерію побудови цілісної СМ організації тощо; включити до спеціальностей з екології, енергетики та інших вивчення відповідних цільових СМ, на які прийнято міжнародні стандарти; за спеціальністю «Якість, стандартизація і сертифікація» залишити лише ті цільові СМ, які мають безпосереднє відношення до якості продукції (послуг).

Це рішення було підтримано Державною науковою установою «Інститут модернізації змісту освіти» МОН України (ІМЗО), яка в червні 2018 р. направила відповідні рекомендації до всіх ЗВО України. І тут можна було би сказати, що в цьому питанні нарешті «крига зрушила». Але лише цього виявилося замало. ЗВО самостійно, без підключення НАПН України, ресурсів та координації з боку МОН, навряд чи під силу виправити ситуацію належним чином та у стислі терміни. Адже через хибну Концепцію державної політики для здійснення змін вони потребують цілого ряду методичних рекомендацій: щодо поєднання в цілісній СМ організації її складових (фінансовий менеджмент; менеджмент якості за ISO 9001 та інші цільові СМ, на які є стандарти; проектний менеджмент; кризовий менеджмент; модель досконалості EFQM тощо); щодо побудови цілісної СМ організації з поєднанням в ній різних складових із забезпеченням їх інформаційної взаємодії; щодо інженерії проектування цілісної СМ організації тощо.

Проте МОН, посилаючись на Закон України «Про вищу освіту», стверджує, що не може втручатися в діяльність ЗВО. Так, введення тієї чи іншої спеціальності – це право кожного ЗВО. Але, якщо спеціальність «менеджмент» вже введена, то навчання фахівців має бути на відповідному рівні. І це вже справа і міністерства. Також слід зважити, що незадовільний стан підготовки менеджерів є наслідком рішень, прийнятих саме МОН ще 18 років тому відповідно до хибної Концепції. І сьогодні розраховувати, що ситуацію буде адекватно врегульовано самостійно в кожному окремому ЗВО – принаймні ризиковано.

Зазначені проблеми мають загальносистемний характер і негативно впливають на соціально-економічний стан України, що ставить під сумнів доцільність віддати їх розв’янзання на відкуп самим ЗВО. На наш погляд, порушені питання щодо підготовки фахівців з менеджменту потребують попереднього розгляду на рівні МОН та відображення в державній політиці у сфері освіти і науки. Не порушуючи при цьому автономію і самоврядування ЗВО, а спрямовуючи їх та сприяючи їм у поліпшенні якості освітянських процесів та забезпеченні підготовки фахівців за спеціальністю «менеджмент», які би відповідали сучасним вимогам.

В українських ЗВО вивчають безліч локальних дисциплін з менеджменту: міжнародного, стратегічного, інвестиційного, інноваційного, антикризового, креативного, виробничого, операційного, екологічного, енергетичного, фінансового, податкового, маркетингового, економічної безпеки, якості, персоналу, та ін. Ці дисципліни мають будуватись на засадах спільного розуміння основ системного менеджменту, яке сьогодні має істотні вади.

Кадри вирішують все. Але ефективно вирішують лише тоді, коли вони справжні професіонали

Спираючись на твердження Декарта, можна зробити висновок, що плутанина з визначенням поняття «менеджмент» впливає на його розвиток на різних рівнях нашої держави. І якщо в розвиненому світі системному менеджменту приділяють дедалі більше уваги, то в Україні у цій сфері все навпаки. Сьогодні більшість організацій бізнесу, як і публічного сектору, зокрема органів влади, використовують застарілі малоефективні системи управління, що не забезпечують досконалості та конкурентоспроможності в умовах глобального насиченого ринку. Навіть ті організації, які удосконалюються на засадах міжнародних стандартів на СМ, мають типові недоліки, а саме: переважно створюють окремі ізольовані цільові СМ на базі стандартів, які не узгоджені між собою, не інтегровані у загальну СМ організації та не охоплюють усіх її цілей; майже не застосовують сучасних методів і інструментів підготовки управлінських рішень; часто впроваджують СМ формально, без зміни застарілої ділової культури.

А в підсумку маємо визнати, що в Україні останні 28 років в організації бізнесу і публічного сектору, зокрема в органи влади, вища школа постачає переважно недовчених менеджерів. Такі менеджери в умовах глобального насиченого ринку не в змозі забезпечувати досконалість, конкурентоспроможність і сталий розвиток своїх організацій і України в цілому.

Петро КАЛИТА,
президент Української асоціації досконалості та якості

Стаття опублікована в ПЕДАГОГІЧНА ГАЗЕТА УКРАЇНИ No 4 (278) ЛИПЕНЬ – СЕРПЕНЬ 2020, рубрика “Якість освіти”

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Сертифікація ТОВ «МЕTRO Cash&Carry Україна»

У серпні 2020 року в ТОВ «МЕTRO Cash&Carry Україна» компанією ТОВ «ДКС СЕРТИФІК Україна» від імені органу сертифікації DQS GmbH був проведений аудит з метою сертифікації системи менеджменту на відповідність вимогам стандартів ISO 14001:2015 та ISO 45001:2018 під акредитацією DAkkS. Під час аудиту були перевірені центральний офіс компанії та ТЦ №16 у місті Києві.

Компанія «МЕTRO Cash&Carry Україна» входить до складу METRO GROUP, однієї з провідних міжнародних торговельних компаній. Компанія вийшла на український ринок у 2003 році. Наразі компанія управляє 23-ма класичними центрами оптової торгівлі METRO Cash&Carry у Києві, Дніпрі, Одесі, Харкові, Львові, Кривому Розі, Полтаві, Вінниці, Запоріжжі, Чернівцях, Миколаєві, Рівному, Івано-Франківську, Маріуполі та Житомирі; та трьома магазинами оптової торгівлі «Бери-Вези» у Тернополі, Чернігові та Луцьку.

5
5
Опубліковано в Новини DQS-Україна

“Семенівський елеватор” пройшов сертифікацію ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000

Аудиторами ТОВ «ДКС СЕРТИФІК УКРАЇНА» (LLC «DQS CERTIFIC UKRAINE») 08-10 липня 2020 року проведено сертифікаційний аудит ВП “Семенівський елеватор” ТОВ “Зерно-Агротрейд”. Сертифікаційний аудит проведено до вимог міжнародних стандартів ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000.

ВП “Семенівський елеватор” ТОВ “Зерно-Агротрейд” входить до холдингу компанії Астарта-Київ, розміщений в селі Семенівка Полтавської області, є елеватором лінійного типу, зберігає своє і давальницьке зерно, в експлуатаціЇ з 2019 року. Має потужності одночасного зберігання 120 тис.т., три точки авто-приймання зерна 9 000 т/добу. На елеваторі проводиться зерносушіння, очистка зерна, має лабораторію.

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Аудит належної сумлінності та сертифікація з дезинфекцій

DQS CFS продовжує розширяти лінійку продуктів для забезпечення більшої маркетингової привабливості своїх клієнтів в тяжких умовах пандемії та епідемій — пропонує добровільний аудит належної сумлінності та сертифікацію з проведення дезінфекції громадських приміщень. Гігієна та захист від зараження є чи найважливішими чинниками для захисту клієнтів та надання їм відчуття безпеки та довіри. Супермаркети, автобуси та потяги, торгові центри, аеропорти та вокзали, офісні будівлі, культурні центри, ресторани, перукарні, магазини обладнання та багато інших просторів громадського користування повинні адаптуватися до нової реальності, щоб повернути довіру клієнтів.

Від компаній вимагається вжити необхідних запобіжних заходів. Обов’язок по догляду поширюється не лише на персонал та клієнтів, але й на будь-яку сторону, яка потенційно може бути заражена в приміщенні або в результаті своєї діяльності.

Для кого цей Аудит належної сумлінності сертифікація?

  • Для підприємств громадського транспорту, ЖД та авіа-перевізників, туроператорів
  • Мереж супермаркетів, торгівельних центрів та магазинів господарських товарів
  • Культурних майданчиків та музеї
  • Адміністративних будівель
  • Виробничих приміщень
  • Ресторанів та перукарень
Опубліковано в Новини DQS-Україна, Новини холдингу DQS

Для клієнтів DQS Україна

COVID-19 «Коронавірус»: як DQS підтримує клієнтів

На сьогоднішній день Коронавірус продовжує поширюватися по всьому світу. DQS дуже уважно стежить за розвитком подій.

Нашою головною турботою є здоров’я і безпека наших клієнтів, співробітників і аудиторів, а також спільнот, в яких ми працюємо і в яких ми живемо, надаючи кожному інформацію для прийняття необхідних рішень.

DQS знаходиться в тісному контакті зі своїми органами з акредитації, офісами і аудиторами по всьому світу, щоб надати клієнтам потрібну інформацію, необхідну для пом’якшення впливу на їх організації, і про те, як DQS готова допомогти нашим клієнтам управляти їх бізнес-операціями і вимоги до системі управління під час цієї пандемічного події.

У випадках, коли ваша організація постраждала від спалаху COVID-19 і/або вам потрібна порада щодо відстрочки або зміни запланованого аудиту, будь ласка, надайте в офіс DQS Україна необхідну інформацію для оцінки можливості проведення аудиту, засновану на таких основних питаннях:

  • Чи може аудит пройти відповідно до графіка?
  • Який ступінь поточних обмежень на об’єкт/організацію:
    • Чи можна отримати доступ до підрозділів вашого об’єкта/організації?
    • Хто доступний?
    • Чи є у вас необхідні технології/досвід проведення віддалених зборів, заснованих на відео-конференціях?
  • Також важливо знати, який аудит запланований в даний час: це ресертіфікационний аудит або контрольний аудит? Для яких стандартів ви сертифіковані?
  • Які специфічні процесно-орієнтовані ризики для вашого бізнесу?

На основі відповідей на ці питання і подальшого обміну інформацією з нашими клієнтами буде визначено індивідуальне рішення в кожному конкретному випадку.

Ми готові допомогти Вам, але можливі додаткові фактори ризику, які потрібно буде обговорити, так як ми постійно відстежуємо регіональні проблеми і розвиток цієї пандемічної події.

Будь ласка, інформуйте про будь-які питання і проблеми офіс DQS Україна, не соромтеся зв’язатися з нашими співробітниками та вашим аудитором!

Опубліковано в Новини DQS-Україна

ЯК ЗАХИСТИТИ ПРАЦІВНИКІВ ВІД КОРОНАВІРУСУ

Ця стаття — і дороговказ у туманній вірусонебезпечній ситуації, і готовий план мінітренінгів для працівників з наочними матеріалами. Також ви знайдете алгоритм, як відпустити додому працівника, що занедужав на роботі, та зразки необхідних документів

 

 

ГАННА СТЕПАНЕЦЬ, головний редактор журналу «Кадровик-01»

 

 

 

ОЛЬГА ДОГАДІНА, провідний експерт MCFR Кадри

Що допомагає зберігати спокій та порядок у надзвичайних ситуаціях? Чіткий план дій. Лідер — чи то командувач в армії, чи капітан корабля, чи керівник підприємства — має в критичні моменти заряджати команду впевненістю. А впевнений той, хто знає, що робити.

Що зробити роботодавцю, щоб убезпечити працівників від зараження коронавірусом на роботі?

1. Поділитися з працівниками достовірними знаннями про коронавірус та планом захисту від нього, відповісти на запитання, роздати шпаргалки.
2. Забезпечити працівників засобами гігієни та дезінфекції.
3. Запровадити чіткий режим провітрювання та прибирання.
4. Відпускати додому працівників з ознаками хвороби.
5. Не пускати на роботу хворих та потенційно інфікованих.

Завдання роботодавця — створити безпечні умови праці. Атака нового коронавірусу — випробування не лише людського імунітету, а й здатності швидко організувати захисні заходи.

Далі в статті — детальні рекомендації та наочні матеріали. Уважно прочитайте, роздрукуйте шпаргалки та поінформуйте працівників.

Що варто знати про коронавірус

Інформації про новий вірус у ЗМІ аж забагато. Головне, що варто знати: хвороба, яку він спричиняє, виліковна. У 80% інфікованих хвороба проходить у легкій формі. Не вдається одужати 3—3,5% хворих. Здебільшого це літні люди з хронічними захворюваннями. Передається вірус переважно контактним шляхом — потрапляє на слизові оболонки носа, очей та рота через руки або інші предмети, наприклад хустинку, рукавички.

Основні дані про коронавірус:

Назва вірусу 2019-nCoV (або SARS-CoV-2)
Назва хвороби COVID-19
Шляхи передачі Контактний, крапельний
Інкубаційний період 2—14 днів
Вакцина Наразі не існує
Лікування Симптоматичне
Симптоми Гарячка, кашель, ускладнене дихання

Вакцин та ліків від COVID-19 ще не винайшли, але над їх розробкою працюють вчені. Лікування наразі — симптоматичне. Натомість в Україні є швидкі тести на SARS-CoV-2. Їх можна використовувати вже на четверту добу після появи симптомів. Результат готовий за 10 хвилин.

МОЗ пообіцяло лікувати хворих на COVID-19 коштом держави.

Як провести профілактичну роботу

Поясніть працівникам, що наразі єдиний спосіб захиститися — це профілактика.

Забезпечте працівників засобами гігієни та дезінфекції — милом, антисептиками на спиртовій основі. Запровадьте чіткий режим провітрювання через кожні дві години. Контролюйте, як прибирають приміщення.

Наголосіть колегам на ключовому правилі «Руки — відстань — обличчя»:

  • Часто мийте руки теплою водою з милом щонайменше 20 секунд чи обробляйте дезінфекційними засобами з вмістом спирту щонайменше 60%. Вам у поміч — Шпаргалка «Мийте руки правильно!».
  • Уникайте близького контакту з тими, хто має гарячку або кашель. Відстань — хоча б 1 м.
  • Не торкайтеся очей, носа та рота немитими руками.

Роздрукуйте та роздайте працівникам Шпаргалку «Як зупинити коронавірус». Правила прості, але саме вони разом з імунітетом працюють нашим щитом. Ці правила експерти сформували за рекомендаціями Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ).

Розмістіть у холі чи на корпоративному ресурсі відповіді на запитання, що працівники ставлять найчастіше. Скористайтеся Шпаргалкою «Міфи і правда про коронавірус».

Проведіть мінітренінг «Як правильно використовувати захисну маску». На допомогу — Шпаргалка «Коронавірус: коли потрібна захисна маска». Розмістіть її на видному місці, по змозі роздайте колегам.

Як діяти, коли у працівника є ознаки хвороби

ВООЗ називає три основні симптоми респіраторного захворювання, спричиненого коронавірусом:

  • гарячка;
  • кашель;
  • задишка, тобто ускладнене дихання.

Ситуація. Працівник відчув перші симптоми хвороби протягом робочого дня.

Оперативне рішення. Ізолюйте хворого від інших працівників, видайте маску та відпустіть додому.

Робоче місце хворого працівника обробіть дезінфекційним засобом, добре провітріть приміщення.

Як оформити. Нормативного порядку для таких ситуацій немає. Радимо алгоритм від експертів журналу «Кадровик-01»:

1. Хворий працівник пише заяву з проханням відпустити додому до закінчення робочого дня через погане самопочуття.

2. Керівник ставить резолюцію на заяві (див. Додаток 1) і передає її до відділу кадрів.

3. Кадровик готує проєкт наказу про встановлення працівнику неповного робочого часу на один день (див. Додаток 2).

4. Табельник відмічає фактичну кількість відпрацьованих працівником годин у табелі обліку використання робочого часу. Не оплачуйте час, коли працівника не було на роботі.

5. Якщо працівник надасть лікарняний, відкритий цією датою, — оплатіть.

Документуйте ситуацію. Не нехтуйте цим. Коли відпускаєте хворого працівника посеред робочого дня, усного розпорядження чи домовленості замало. А раптом в дорозі з працівником через погане самопочуття станеться нещасний випадок? Держпраці може визнати, що він пов’язаний із виробництвом. Тоді роботодавцю доведеться розслідувати інцидент та компенсувати його наслідки. Підстава — статті 171173 Кодексу законів про працю Українипункт 52 Порядку розслідування та обліку нещасних випадків, професійних захворювань та аварій на виробництві, затвердженого постановою КМУ від 17.04.2019 № 337.

Превентивне рішення на майбутнє. Пропишіть порядок дій хворого працівника та його керівника, наприклад, у правилах внутрішнього трудового розпорядку (ПВТР).

На практиці деякі роботодавці «підстраховуються» тим, що просять працівника написати заяву про відпустку без збереження зарплати на один день. Якщо працівник без пригод добереться додому, роботодавець знищить заяву. А якщо в дорозі станеться ситуація, яка «тягне» на нещасний випадок на виробництві, роботодавець видасть наказ про відпустку і доведе, що інцидент стався не в робочий час. Не радимо так робити. По-перше, працівник може одразу не повідомити про нещасний випадок, і тоді ви не встигнете вчасно видати та зареєструвати наказ. По-друге, в наказі не буде відмітки працівника про ознайомлення.

Як діяти, якщо працівник захворів удома

Ситуація. Працівник ще вдома зрозумів, що занедужав.

Рішення. Нехай працівник попередить про це телефоном безпосереднього керівника. Виходити на роботу з ознаками респіраторного захворювання неприпустимо.

Температура тіла 37,3 ºC — це перший сигнал, що потрібно залишитися вдома. Прийом жарознижувальних препаратів не лікує, а лише маскує інфікування.

Як оформити. Зафіксуйте в ПВТР обов’язок працівників повідомляти керівників про хворобу та надавати закритий листок непрацездатності одразу після одужання:

Працівники зобов’язані:

• повідомляти (по змозі — до початку робочого дня) безпосередніх керівників або відділ кадрів про причини відсутності на роботі письмово, засобами телефонного чи електронного зв’язку, іншим доступним способом. Якщо працівник не дотримався цієї вимоги, складають акт про відсутність працівника на робочому місці;

• надавати листок непрацездатності до відділу кадрів першого робочого дня після закінчення тимчасової непрацездатності.

Якщо працівник повернувся з країни, де є спалах коронавірусу, або контактував з хворими чи потенційно інфікованими особами, влаштуйте «карантин».

Насамкінець

Обізнаність та поінформованість — найпотужніша зброя в сучасному світі. Дослухаймося до порад ВООЗ та МОЗ: дотримуємося гігієни та безпечної відстані від хворих, звертаємо увагу на сигнали власного організму та не нехтуємо зверненням до лікаря за симптомів респіраторної хвороби. І сподіваємося, що самопроголошений «вірусний король» недовго пробуде на троні.

Стаття опублікована в терміновому випуску
“Довідник спеціаліста з охорони праці” №4 за квітень 2020р

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Модель ризик-менеджменту

Підприємство, досягаючи своїх цілей, стикається з внутрішніми та зовнішніми впливами невизначеності. Тому важливо не лише встановити відповідність системи управління вимогам різних стандартів, а й отримати вичерпну інформацію про ризики у всіх сферах діяльності суб’єкта господарювання. Впровадження та постійне вдосконалення системи управління ризиками на підприємстві є необхідною умовою його конкурентоспроможності та своєчасного реагування на виклики середовища.

У статті описано модель управління ризиками як складова системи менеджменту на підприємстві, що забезпечить його ефективну діяльність у сучасних умовах змінливого внутрішнього і зовнішнього середовищ та задоволення потреб усіх зацікавлених сторін.

Опубліковано 24 грудня 2019 у науковому фаховому журналі Вісник КНТЕУ №7 за 2019 рік

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Інформація про харчові продукти: поживна цінність, користь для здоров’я

МОЗ України розробило проект наказу «Про затвердження Вимог до тверджень про поживну цінність харчових продуктів та тверджень про користь для здоров’я харчових продуктів» та винесло на громадське обговорення.

Він покликаний гармонізувати українське законодавство з Регламентом Комісії (ЄС) щодо заяв про харчову цінність та користь для здоров’я. Це дозволить контролювати правдивість інформації, вказаної на харчових продуктах (маркуванні), документах та у рекламі. Проект стосується товарів, вироблених в Україні та за кордоном.

Всі вимоги також стосуються дієтичних добавок і дитячого харчування, якщо відповідно до цих положень, а саме Наказу №1114 від 19.12.2013  «Про затвердження Гігієнічних вимог до дієтичних добавок» та Наказу №696 від 06.08.2013 «Про затвердження Гігієнічних вимог до продуктів дитячого харчування, параметрів безпечності та окремих показників їх якості», не передбачено нічого іншого.

Більше інформації в статті від 29 грудня 2019 року на сайті МОЗ України.

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Департамент охорони здоров’я Одеської міської ради отримав сертифікати на СУЯ відповідно до ISO 9001:2015

 


DQS Україна зіграла значну роль у розвитку схеми сертифікації українських установ місцевого урядування та оголосила позитивну оцінку одної з них на початку 2020 року в Одесі (кількість населення – понад 900 000). Управління охорони здоров’я Одеської міської ради нагороджено першим міжнародним сертифікатом. Сертифікати німецького сертифікаційного органу DQS та Міжнародної сертифікаційної мережі IQNet урочисто були вручені на апаратному засіданні мерії директором DQS Україна Віктором Ягодзінським.

Директор Департаменту Олена Якименко зазначила, що за минулий рік було проведено багато командної роботи з метою забезпечення дотримання вимог міжнародного стандарту, підвищення продуктивності на робочих місцях та якості обслуговування одеситів. Вона також запевнила, що в рамках імплементації Угоди про Асоціацію України з ЄС міський Департамент охорони здоров’я зацікавлений брати участь у проектах побратимування для вивчення найкращих європейських практик в галузі охорони здоров’я.

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Отримання довіри партнерів через GC-Mark сертифікацію

В умовах глобального насиченого ринку для досягнення успіху в бізнесі надзвичайно важливим є налагодження довіри між партнерами. Лояльність до постачальника з боку його клієнтів, інших зацікавлених сторін робить цей успіх постійним і зростаючим.

З метою сприяння підприємствам і організаціям в отриманні стійкої довіри, одне із провідних у світі товариств з сертифікації – DQS (Німеччина) запропонувало нову комплексну програму лояльності, яка розповсюджується по континентах під назвою GC-Mark. Ця програма передбачає спрощені процедури добровільної оцінки відповідності продукції, послуг та/або організацій (підприємств) на основі доступних правил і вимог Глобальної відповідності (Global Conformance). Вона зорієнтована на досягнення довіри між різними сторонами економічної взаємодії та підтрими цієї довіри протягом довгого часу.

Як відомо, за існуючих правил оцінки відповідності сьогодні організаціям для отримання сертифікатів на продукцію або на свої цільові системи менеджменту необхідно виконати величезну кількість різноманітних вимог. Разом з тим, програмою GC-Mark передбачено полегшення виконання цих вимог з одночасним забезпеченням стійкої привабливості бізнесу: застосовуючи підхід GC-Mark, довіру можна отримати в «один крок».

З цією метою DQS розробила для всіх програм GC-Mark чек-листи критеріїв, які засновані на національних і міжнародних нормах і правилах. При цьому, підхід і критерії GC-Mark сумісні з існуючими вимогами до систем менеджменту якості, екології, охорони праці та ін. Чек-листи доступні будь-яким організаціям для проведення самооцінки та зовнішнього аудиту безпосередньо на об’єкті. Використання програм GC-Mark сприяє організаціям у самостійній підготовці до аудиту та усуненні можливих невідповідностей.
Спираючись на GC-Mark, організації мають унікальну можливість свою відповідність глобально визнаним критеріям доводити до партнерів, які можуть бути незнайомі з тонкощами міжнародних стандартів на системи менеджменту та їх сертифікацією. І таким чином збільшувати привабливість на ринку і зовнішнє визнання своєї організації. Для отримання GC-Mark сертифікатів організаціям не обов`язково мати або отримувати відповідний сертифікат ISO на свою цільову систему менеджменту. На відміну від сертифікатів ISO, GC-Mark візуально привабливіший і зрозуміліший для всіх зацікавлених сторін.

GC-Mark є зареєстрованим товарним знаком DQS CFS GmbH та міжнародної DQS Group з 85 офісами в більш ніж 60 країнах світу.
Каталог GC-Mark налічує понад 40 видів сертифікатів GC-Mark та пропонує сертифікати, що підтверджують відповідність в частині якості, безпеки, стійкості та гігієни продукції (послуг), а також досконалості організацій. Вони зосереджені на різних параметрах, таких як: довговічність продукції та її якість, вплив на навколишнє середовище, дотримання чинних законодавства і правил, надійності постачальників, а також соціальної відповідальності організації. Для кожного окремого виду GC-Mark є відповідний перелік критеріїв, які мають бути виконані для того, щоб отримати сертифікат GC-Mark. Нижче наведено зразки для окремих груп GC-Mark сертифікатів.

Отримання GC-Mark сертифікатів і реєстрація
в програмі Глобальної відповідності здійснюється в чотири етапи.

1. Заявка, комерційна пропозиція та договір 2. Підготовка до самооцінки (відповідно до чек-листа) 3. Перевірка та аудит (на території організації) 4. Видача сертифікату Глобальної відповідності
Реєстрація в програмі Глобальної відповідності. На другому етапі надається доступ до самооцінки, що охоплює всі аспекти застосованих принципів Глобальної відповідності на платформі DQS eSolutions. Етап перевірки, як правило, поділяється на дві окремі частини.

  • Оцінка документації та результатів самооцінки
  • аудит на об’єкті перевірки
Сертифікат GC-Mark та право на його використання протягом одного року.

 

На другому етапі надається доступ до самооцінки, що охоплює всі аспекти застосованих принципів Глобальної відповідності на платформі DQS eSolutions. Етап перевірки, як правило, поділяється на дві окремі частини.
• Оцінка документації та результатів самооцінки
• аудит на об’єкті перевірки Сертифікат GC-Mark та право на його використання протягом одного року.

Сертифікати GC-Mark вже мають такі відомі компанії, як: Coca-Cola European Partners Deutschland GmbH, British American Tobacco, Міжнародний аеропорт Афін, BASF Petronas Chemicals, BOSCH LIMITED, Carl Kühne KG, HENKEL INDUSTRIE AG, Symrise Inc. та багато ін.

Олександр Кравченко, головний аудитор DQS

Опубліковано в Новини DQS-Україна

СТРУКТУРА ВИЩОГО РІВНЯ СТАНДАРТІВ

Стандарти з структурою вищого рівня – це єдиний аспект останнього перегляду  МС ISO 9001:2015 та  ISO 14001:2015. Оскільки багато фахівців мають необхідність отримати додаткову інформацію про цю структуру для своїх клієнтів, то відділ корпоративного маркетингу DQS підготував інформаційний документ, наведений у Додатку. Він складається з п’ятьох діаграм із зображеннями окремих розділів ISO 9001, 14001, 45001, 50001 та 27001.

 

Віктор Ягодзінський

Директор ТОВ «ДКС СЕРТИФІК УКРАЇНА»

 

Опубліковано в Новини DQS-Україна

H2020 Innovation Associate

H2020 Innovation Associate

Керівник ОС «DQS Certific Ukraine» В. Ягодзінський взяв участь у заході “H2020 Innovation Associate”.

В додатку – матеріали із заходу, які містять покрокову інструкцію щодо участі в ініціативі Innovation Associate.

Більше інформації  ви зможете знайти на сторінці у FaceBook проекту FORBIZ  https://www.facebook.com/forbizproject/

Завантаження

Опубліковано в Новини DQS-Україна

МАППУ України про затвердження Правил застосування НАССР

На сайті Міністерство аграрної політики та продовольства України розміщено повідомлення про оприлюднення проекту наказу Міністерства аграрної політики та продовольства України «Про затвердження Правил застосування спрощеного підходу до розроблення, запровадження та використання постійно діючих процедур, заснованих на принципах системи аналізу небезпечних факторів та контролю у критичних точках (НАССР)». ️Проект наказу розроблено з метою визначення правових та організаційних засад гарантування безпечності кормів у процесі їх виробництва, обігу та використання, зокрема затвердження правил застосування спрощеного підходу до розроблення, запровадження та використання постійно діючих процедур, заснованих на принципах системи аналізу небезпечних факторів та контролю у критичних точках.
Деталі:
https://minagro.gov.ua/…/pro-zatverdzhennya-pravil-zastosuv…

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Закон України «Про основні принципи та вимоги до органічного виробництва, обігу та маркування органічної продукції»

У серпні поточного року набуває чинності закон про вимоги до органічного виробництва та маркування органічної продукції

2 серпня 2019 року набирає чинності Закон України «Про основні принципи та вимоги до органічного виробництва, обігу та маркування органічної продукції», в якому враховано європейський досвід щодо запровадження державно-приватної системи контролю органічного сектору сільськогосподарського виробництва.

Відповідно до даного Закону, державний контроль (нагляд) у сфері органічного виробництва, обігу та маркування органічної продукції за діяльністю операторів здійснює Держпродспоживслужба. До її повноважень у сфері органічного виробництва, обігу та маркування органічної продукції Закон також відносить розробку та затвердження державного логотипу для органічної продукції, сприяння розвитку ринку органічної продукції, забезпечення ведення Реєстру операторів ринку органічного виробництва, Реєстру органічного насіння і садивного матеріалу та Реєстру органів сертифікації, а також забезпечення відкритості та загальнодоступності зазначених реєстрів.

Відповідно до статті 27 Закону, органічне виробництво та/або обіг органічної продукції в Україні підлягає сертифікації. Сертифікації не підлягає лише переміщення, зберігання та реалізація маркованої органічної продукції:

Також положення Закону містять вимоги щодо процедури сертифікації органічного виробництва та обігу органічної продукції, встановлюють вимоги до органів сертифікації, їх функції та відповідальність. Повноваження щодо сертифікації органічного виробництва надаються акредитованим органам сертифікації.

Сертифікація органічного виробництва та/або обігу органічної продукції проводиться з щорічною обов’язковою виїзною перевіркою органом сертифікації з метою встановлення відповідності процесу виробництва продукції та її обігу вимогам законодавства у сфері органічного виробництва.

Відповідно до статті 27 Закону, особа, яка має намір перейти на органічне виробництво або здійснювати обіг органічної продукції, може обрати будь-який акредитований орган та укласти з ним договір на проведення сертифікації. У разі необхідності сертифікації органічного виробництва за нормами та стандартами, визнаними в іноземних державах або міжнародних організаціях, особа має право додатково укласти договір з органом іноземної сертифікації

За результатами перевірки відповідності усіх стадій виробництва та обігу органічної продукції вимогам законодавства у сфері органічного виробництва, обігу та маркування органічної продукції органом сертифікації ухвалюється вмотивоване рішення про видачу або відмову у видачі сертифіката.

Строк дії сертифіката становить 15 місяців з дати його видачі.

Сертифікат, що засвідчує виробництво та/або обіг органічної продукції згідно із іншим законодавством, ніж законодавство України, визнається в Україні з метою імпорту або експорту такої продукції у разі, якщо він виданий органом іноземної сертифікації, внесеним до Переліку органів іноземної сертифікації.

Для внесення органу іноземної сертифікації до Переліку органів іноземної сертифікації імпортер або експортер подає центральному органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері безпечності та окремих показників якості харчових продуктів, заяву у довільній формі про внесення органу іноземної сертифікації до Переліку органів іноземної сертифікації.

Також Закон передбачає відповідальність за порушення норм у сфері органічного виробництва, обігу та маркування органічної продукції у вигляді штрафу, у тому числі відповідальність за недотримання закону несуть і органи сертифікації.

Джерело:
http://www.consumer.gov.ua/…/U_serpni_potochnogo_roku_nabuv…

Опубліковано в Новини DQS-Україна

ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАШУ ПОЛІТИКУ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дорогий клієнт,

DQS GROUP рішуче налаштована на захист ваших особистих даних та дотримання вашої конфіденційності. Тому, з введенням нового Положення про захист даних нового Європейського Союзу від 25 травня 2018 року, ми відповідно оновили нашу Політику конфіденційності. Ви можете переглянути нову Політику конфіденційності DQS-Україна тут.

www.dqs.com.ua

Опубліковано в Новини DQS-Україна

Розширення визнання НААУ у рамках Міжнародного форуму з акредитації

Національне агентство з акредитації України повідомляє, що у ході Спільних проміжних засідань IAF-ILAC, які пройшли у період 4-11 квітня у м. Франкфурт, Німеччина, було прийнято рішення щодо визнання Європейської кооперації з акредитації (ЕА) за 4 підсферами Багатосторонньої Угоди IAF (IAF MLA), а саме:

  • ISO 50001 – «Системи енергетичного менеджменту. Вимоги із настановами щодо використання»
  • ISO/IEC 27001 – «Системи менеджменту інформаційної безпеки. Вимоги»
  • ISO 13485 – «Вироби медичні. Системи менеджменту якості. Вимоги щодо регулювання»
  • ISO 22000 – «Системи менеджменту безпечності харчових продуктів. Вимоги до будь-якої організації у харчовому ланцюгу».

Таким чином, усі члени ЕА, включаючи НААУ, які мають визнання за аналогічними напрямками у межах ЕА, автоматично стали підписантами IAF MLA щодо вищевказаних підсфер.

Це надає змогу ООВ, акредитованим НААУ, використовувати комбінований знак IAF MLA, у межах сфери визнання НААУ в IAF, на своїх документах щодо сертифікації за умови підписання відповідної ліцензійної угоди з НААУ.

Опубліковано в Новини DQS-Україна
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial